Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite serán tratados por el responsable que se identifica a continuación:

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcione se tratarán con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio técnico: Gestión, tramitación y seguimiento de las órdenes de reparación y presupuestos de servicio técnico.
• Comunicaciones sobre el servicio: Avisos del estado de la reparación, notificaciones de disponibilidad para recogida y comunicaciones relacionadas con el expediente, a través de SMS, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
• Gestión contable, fiscal y administrativa: Emisión de facturas, albaranes y demás documentación necesaria en cumplimiento de las obligaciones legales tributarias.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cualquier otro tratamiento requerido por la normativa vigente aplicable (fiscal, laboral, mercantil).
• Comunicaciones comerciales: Solo si el interesado ha prestado consentimiento expreso, envío de información sobre productos, servicios y promociones de Datamac.

3. Base Jurídica del Tratamiento

La legitimación para el tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases jurídicas previstas en el art. 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la gestión de la relación contractual derivada de la orden de reparación o presupuesto suscrito.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el tratamiento de la firma gráfica con fines de acreditación del consentimiento RGPD, y para el envío de comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Para la gestión contable, fiscal y tributaria exigida por la normativa vigente.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Mientras se mantenga la relación comercial y usted no solicite su supresión.
• Durante 5 años desde la última factura emitida, por obligaciones fiscales y contables (Ley General Tributaria).
• Durante 6 años en lo que respecta a libros contables (Código de Comercio, art. 30).
• Las firmas digitales de consentimiento RGPD se conservarán durante el período de vigencia de la relación contractual y, en cualquier caso, mientras sean necesarias para acreditar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados de forma segura o, en su caso, anonimizados.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Sus datos personales no se cederán a terceros ajenos a Datamac Info y Telefonía, S.L., salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista una obligación legal (Administración Tributaria, fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades judiciales).
• A proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (proveedores de software de gestión, servicios de comunicación) bajo los correspondientes contratos de encargo del tratamiento suscritos conforme al art. 28 RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos de los Interesados

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos reconocidos en los arts. 15 a 22 del RGPD y en la LOPDGDD:

7. Medidas de Seguridad

Datamac Info y Telefonía, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, conforme a lo establecido en el art. 32 del RGPD.

8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Datamac Info y Telefonía, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de nuestra web o por los canales habituales de comunicación con el cliente.